Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen STOBUSINESS en klanten die producten via de webshop bestellen.

  2. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

  3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 – Gegevens van de onderneming

Bedrijfsnaam: STOBUSINESS
Vestigingsadres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefoon: 0638701005
KvK-nummer: 78542286
Btw-identificatienummer: NL221675450.B01

Artikel 3 – Aanbod en productinformatie

  1. Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven.

  2. Afbeeldingen, kleuren en productweergaven kunnen op bepaalde schermen enigszins afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.

  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend wanneer deze voor de klant redelijkerwijs herkenbaar zijn.

  4. Bij ieder product wordt, voor zover van toepassing, informatie verstrekt over de belangrijkste kenmerken, prijs en eventuele bijkomende kosten.

Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst

  1. De klant kan een bestelling plaatsen door de bestelprocedure in de webshop volledig te doorlopen.

  2. Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

  3. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door ons is bevestigd, tenzij wij de bestelling niet kunnen accepteren.

  4. Wij mogen een bestelling weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is of wanneer sprake is van een kennelijke fout in de prijs of productinformatie.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR), tenzij anders vermeld.

  2. Indien van toepassing zijn de prijzen inclusief btw.

  3. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

  4. Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.

  5. Bij gebruik van een externe betaalprovider kan de betaling worden verwerkt volgens de voorwaarden en beveiligingsprocedures van de betreffende betaalprovider.

Artikel 6 – Levering

  1. Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

  2. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website aangegeven.

  3. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij de klant hierover wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

  4. Wanneer levering blijvend onmogelijk blijkt of aanzienlijk wordt vertraagd, heeft de klant de wettelijke rechten die daarbij horen.

  5. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

  2. De termijn begint in beginsel te lopen vanaf de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

  3. Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet het product volgens de retourprocedure worden teruggestuurd.

  4. De voorwaarden, procedure en eventuele wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

  5. Het wettelijke herroepingsrecht en andere wettelijke consumentenrechten worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Artikel 8 – Retouren en terugbetalingen

  1. Retouren worden behandeld volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

  2. Wanneer een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, verzoeken wij de klant om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

  3. Wettelijke rechten met betrekking tot non-conformiteit, garantie en herstel of vervanging blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

  1. Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.

  2. Een eventuele commerciële garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

  3. Heeft een product een gebrek? Neem dan contact met ons op via [E-MAILADRES]. Wij zullen de klacht beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor een passende oplossing.

Artikel 10 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via:

E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com

  1. Beschrijf bij een klacht zo duidelijk mogelijk wat het probleem is en vermeld indien mogelijk het ordernummer.

  2. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden en samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.

Artikel 11 – Overmacht

  1. Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, kan sprake zijn van overmacht.

  2. Voorbeelden hiervan zijn ernstige storingen, problemen bij vervoerders, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.

  3. Wanneer een situatie van overmacht zich voordoet, informeren wij de klant indien mogelijk en proberen wij de overeenkomst alsnog zo snel mogelijk uit te voeren.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

  1. Bij het verwerken van persoonsgegevens houden wij ons aan de toepasselijke privacywetgeving.

  2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere inhoud op onze webshop zijn, voor zover van toepassing, eigendom van [BEDRIJFSNAAM] of worden met toestemming gebruikt.

  2. Het is niet toegestaan om inhoud van onze webshop zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken, voor zover dit niet wettelijk is toegestaan.

Artikel 14 – Wijzigingen

  1. Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening.

  2. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, voor zover de wet niet anders bepaalt.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen STOBUSINESS en consumenten is het recht van toepassing van het land waar de consument woont, voor zover dwingend consumentenrecht dit voorschrijft.

  2. Voor zover wettelijk toegestaan is Nederlands recht van toepassing.

  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die consumenten beschermen.

Artikel 16 – Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

STOBUSINESS
Adres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefoon: 0638701005
KvK: 78542286

Laatst bijgewerkt: 17-09-2026