Privacybeleid

Bij STOBUSINESS vinden wij de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

STOBUSINESS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: Stobusiness
Vestigingsadres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefoon: 0638701005
KvK-nummer: 78542286

Voor vragen over privacy en persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via [E-MAILADRES].

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer, indien je dit verstrekt;

• bestel- en aankoopgegevens;

• betalings- en transactiegegevens;

• communicatie die je met ons voert;

• technische gegevens die nodig zijn om onze website goed te laten functioneren.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betaling te ontvangen, je bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij je gegevens om je vraag, verzoek of klacht te behandelen.

Retouren en terugbetalingen

Wij gebruiken de benodigde gegevens om retourzendingen, terugbetalingen en eventuele garantie- of serviceverzoeken af te handelen.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale verplichtingen.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen gegevens gebruiken om onze webshop, klanten en transacties te beschermen tegen fraude, misbruik en andere vormen van onrechtmatig gebruik.

Verbetering van onze webshop

Wanneer dit is toegestaan en op de juiste manier is ingericht, kunnen wij gegevens gebruiken om onze webshop, dienstverlening en gebruikerservaring te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:

• het uitvoeren van een overeenkomst met jou;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging en verbetering van onze dienstverlening;

• jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of cookies.

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming altijd weer intrekken.

5. Shopify en andere dienstverleners

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify.

Om onze webshop te kunnen aanbieden, bestellingen te kunnen verwerken en betalingen te kunnen ontvangen, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door Shopify en door andere dienstverleners die wij gebruiken.

Bijvoorbeeld dienstverleners voor:

• webshophosting en technisch beheer;

• betalingsverwerking;

• verzending en bezorging;

• klantenservice;

• e-mailcommunicatie;

• beveiliging en fraudepreventie;

• analyse en marketing, wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer wij daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag hebben.

6. Betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt je betaling verwerkt via de betaalmethode die je tijdens het afrekenen kiest.

Wij ontvangen en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken en administreren van de betaling.

Wij slaan volledige betaalkaartgegevens niet zelf op wanneer deze rechtstreeks door een externe betaalprovider worden verwerkt.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie kunnen bijvoorbeeld langer worden bewaard wanneer daarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van verzending of elektronische opslag is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen.

9. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het afrekenen en de beveiliging.

Andere cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld analyse, voorkeuren of marketing. Wanneer voor dergelijke cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming via onze cookie-instellingen.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze website en via de instellingen van je browser.

10. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je vrijwillig inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je informatie, aanbiedingen of nieuws te sturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen via dreamhughelpdesk@outlook.com.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de toepasselijke privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om:

• inzage in je persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste persoonsgegevens;

• verwijdering van persoonsgegevens;

• beperking van de verwerking;

• overdracht van bepaalde persoonsgegevens;

• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• intrekking van toestemming wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Je kunt een verzoek indienen via:

dreamhughelpdesk@outlook.com

Wij kunnen vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

12. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [E-MAILADRES], zodat wij kunnen proberen het probleem samen met je op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Persoonsgegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzoeken ouders of verzorgers contact met ons op te nemen wanneer zij vermoeden dat een kind zonder toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

15. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

STOBUSINESS
Adres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam 
E-mail: Dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefoon: 0638701005
KvK: 78542286

Laatst bijgewerkt: 17-09-2026